CLAVE

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당사의 서비스를 이용하기 위한 회원가입 시 이용약관 및 개인정보처리방침의 내용에 대해 '동의함'의 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여 사용자에게 고지하고 있습니다. 또한 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

1. 개인 정보의 수집 목적 및 이용.
고객님께서 예약하신 여행상품에 대한 서비스를 처리하기 위한 최소한의 정보를 필수 사항으로 수집합니다. 제공하신 모든 정보는 상기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 수집 정보의 범위나 사용 목적, 용도가 변경될 시에는 반드시 고객님께 사전 동의를 구할 것입니다.

2. 개인 정보 수집 항목 및 보유, 이용 기간.
당사가 여행 서비스 제공을 위해 제공 받는 항목과 목적은 다음과 같습니다.
1)회원인식 및 예약 시 여행자 보험가입의 목적: 이름, 주민등록번호, 주소.
2)예약내역의 확인 및 상담 목적: 전화번호, E-mail주소, 핸드폰번호, 기타 연락처.
3)항공권/호텔의 예약과 출국가능여부파악 목적: 여권상 영문 이름, 여권/비자 소지여부, 여권번호, 여권만료일.

고객님이 당사에 제공하는 개인정보는 예약서비스를 받는 동안 예약기록과 함께 보유하며 예약서비스 제공을 위해서만 이용하게 됩니다.

3. 개인정보의 이용기간 및 보유기간.
고객님의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다. 단, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정 기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.
-계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
-대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
-소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

4. 개인정보 제공 및 공유
원칙적으로 당사는 고객님의 개인정보를 서비스와 무관한 타 기업, 기관에 공개하지 않습니다.
다만, 고객님의 개인정보를 공유하는 경우 다음과 같습니다.
1)항공기 탑승, 선박승선, 렌터카 대여, 호텔 숙박 등을 위해 국내외 항공사나, 해운업체, 렌터카, 호텔 업체에 제공됩니다.
2)당사는 여행자의 개인정보를 활용하여 고객님을 위한 맞춤서비스, 쇼핑몰서비스, 커뮤니티서비스, 모바일 서비스 등을 제공할 수 있습니다.
3)여행자보험에 가입하는 경우 해당 보험사에 제공됩니다.
4)당사는 새로운 기술개발이나 보다 나은 서비스의 제공을 위하여 이용자들의 개인정보를 공유 할 수 있습니다. 이 경우에도 정보수집 또는 정보제공 이전에 이용자들에게 개인정보를 공유할 기관이나 단체가 누구인지, 어떤 정보가 왜 필요한지, 그리고 언제까지 어떻게 보호되고 관리되는지 알려드리고 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 이용자들의 동의가 없는 경우에는 추가적인 정보를 임의로 수집하거나 공유하지 않습니다.

5. 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회.
상품예약 시 고객님께서 제공한 개인정보와 동의하신 내용은 예약 취소 시 철회된 것으로 간주하며 개인 정보관리 담당자에게 전화, E-mail등으로 연락하시면 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다.

6. 쿠키운영에 관한 사항
당사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 쿠키 (Cookie)를 운용합니다. 쿠키란 당사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되며, 이는 이용자의 방문형태, 이용형태 등을 파악하여 더욱 편리한 서비스를 만들어 제공할 수 있도록 하는데 목적이 있습니다. 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로 모든 쿠키를 허용할 수도 있고, 매번 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

7. 개인정보의 열람 및 정정
1)고객님은 언제든지 등록되어 있는 개인정보를 열람하거나 정정 하실 수 있습니다.
개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 당사 홈페이지 상 '마이페이지'에서 직접 열람 또는 정정하거나 당사(02-730-2456)로 전화하시거나 이메일/팩스를 보내주시면 반영해 드립니다.
2)만일 ID와 비밀번호를 잃어버리신 회원은 홈페이지에서 'ID 확인 및 비밀번호 재설정' 서비스를 통해 ID를 확인하시거나 비밀번호를 재설정 하실 수 있습니다.
3)당사 회원 ID와 비밀번호에 대한 관리 책임은 본인에게 있습니다.
본인의 개인정보를 효과적으로 보호하기 위해서 자신의 회원ID 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 책임을 져야 하며 제3자에게 누설하지 않아야 합니다.
본인의 ID와 제 3자에게 누설 후 피해를 입었다면 이에 대해서 당사는 책임을 지지 않습니다.
다만, 당사의 과실 혹은 고의에 의한 회원 ID와 비밀번호 유출에 대해서 당사는 해당 고객에게 즉각 이 사실을 알리고 적절한 대책과 피해 보상을 강구 할 것 입니다.

8. 개인정보보호를 위한 관리대책
1)기술적 대책
당사는 귀하의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
①이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되고 있습니다.
②당사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

2)관리적 대책
①당사는 귀하의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
그 최소한의 인원에 해당하는 자는 아래와 같습니다.

[이용자를 직접 상대로 하여 영업 및 마케팅 업무를 수행하는 자]
[기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자]

②개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
③개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
9. 미성년자의 회원 가입 및 서비스 이용에 대한 규정
1)당사는 아동의 개인정보를 보호하기 위하여 만 14세 미만의 아동이 회원 가입을 신청할 경우 법정대리인(부모)의 동의가 있어야 합니다. 부모님의 허락을 받지 않은 14세 미만의 미성년자에 대해서는 당사가 임의로 회원에서 제외할 수 있습니다.
2)당사는 부모 또는 법정대리인과 함께 하지 않는 미성년자의 단독 서비스 요청 및 여행 상품 구입 시 계약 전 부모 또는 법정대리인의 확인 및 동의를 구할 의무가 있으며, 부모 또는 법정대리인의 동의를 얻지 못한 거래의 경우, 거래를 취소할 수 있습니다. 또한 거래 당사자인 미성년자의 법정대리인(부모)이 거래 성립 후 7일 이내에 철회를 요청할 경우, 거래를 철회(환불)하겠습니다.

10. 광고성 정보 전송에 대해
당사는 회원을 대상으로 광고성 정보를 전송할 수 있습니다. 단, 이러한 경우에는 (광고)라는 문구를 표시하여 회원 들이 광고성 정보임을 쉽게 파악할 수 있게 하며, 수신거부 의사를 밝힌 회원에게는 광고성 정보를 전송하지 않겠습니다.

11. 개인정보의 파기관리
고객님의 요청이 있거나, 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성 하였을 때 당사는 아래와 같은 방법으로 파기관리를 하고 있습니다.
①종이에 출력된 개인정보: 분쇄기를 이용하여 분쇄.
②전자적파일형태로 저장된 개인정보: 개인정보는 남기지 않으며, 기록을 재생할 수 없는 방법을 통하여 기록삭제 단, 다음은 예외로 합니다.
③요금 정산 상의 문제로 결제 및 기타 사후처리가 완료되지 않은 경우 - 다른 일반 회원을 보호할 필요가 있어서 끌라베(토성TNB)가 보존할 필요가 있다고 판단되는 경우.
④상법 등 다른 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우.
⑤소송이나 분쟁에 있어 근거자료로 보존할 필요성이 있는 경우.
⑥기타 개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우.
⑦기타 끌라베(토성TNB) 내부규정에 의해 일정 기간 동안 보존할 필요성이 있는 경우.
그러나 위의 경우에도 정당한 근거와 함께 사전에 개인정보가 보유되는 기간을 정확하게 고지하고 이후 파기관리 방법에 의해 완전 파기합니다.

12. 위탁 처리에 관한 사항
원활한 업무 처리를 위해 이용자의 개인정보를 위탁 처리할 경우 반드시 사전에 위탁처리 업체명과 위탁 처리되는 개인정보의 범위, 업무 위탁 목적, 위탁 처리되는 과정, 위탁관계 유지기간 등에 대해 상세하게 고지합니다.
13. 기타 개인정보에 관한 불편 접수 및 건의
1)끌라베 고객센터 안내 :
- 근무시간 : 평일 09:00 ~ 18:00 / 토요일, 일요일 및 공휴일은 휴무.
- 대표번호 : 02-730-2456
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- 개인정보관리책임자 성명 : 강인태
- 이메일 : kit2120@saturnair.com
이용자는 당사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 당사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

1.개인분쟁조정위원회
- URL : http ://www.1336.or.kr/1336)

2.정보보호마크인증위원회
- 전화 : 02-580-0533
- URL : http://www.privacymark.or.kr

3.대검찰청 인터넷범죄수사센터
- 전화 : 02-3500-3600
- URL : http://icic.sppo.go.kr

4.경찰청 사이버테러대응센터
- URL : http://www.ctrc.go.kr

5.개인정보침해신고센터
- 전화 : 1336
- URL : http://www.cyberprivacy.or.kr

14. 고지의 의무
당사의 개인정보보호정책은 관련법규 및 정부지침 , 당사 정책의 변경으로 인하여 그 내용이 추가, 삭제 및 수정이 있을 수 있습니다. 그럴 경우 최소 7일전 홈페이지를 통해 공시 하겠습니다.